トイサブの最新の発送状況と返金手続きについて紹介するページです。
- これからトイサブを始めるつもりだけど、おもちゃが届くまでどれくらい時間がかかるのか知りたい
- トイサブを利用してるけど、次回のおもちゃが届かなくて困ってる
どうも、ナオです。
最近トイサブの発送遅延が目立ってきています。いつになったらおもちゃが届くのかヤキモキしている人は多いかと思います。
そこでこのページでは、トイサブの最新の発送状況と発送遅延で返金を受ける方法をまとめてお伝えします。
おもちゃがいつ届くかで心が落ち着かない人はぜひ参考にご覧ください。
もしこれからトイサブを始めるなら、申し込みは早めの方がいいですよ。その理由をこの後解説していきますね。
おもちゃ配送の遅延は2021年10月27日で全て解消されました。
現在、初回のおもちゃ発送は通常通り２週間以内に行われています。
【2021年最新版】トイサブ発送状況【発送時期と返金手続きまとめ】
まずは2021年8月時点の発送状況についておさらいです。
- 新型コロナウィルス感染拡大で教育・保育機関が閉鎖され、一部従業員が勤務できず発送に十分な人員確保が困難になった。（教育・保育機関の再開で人員は戻りつつあるが、まだ困難な状況。）
- より感染対策を強化した発送体制への変更（一部従業員の勤務体制のリモート化）により、一時的に作業効率が低下し、発送量が低減。
- 7月に実施したシステム改修により、一部工程において、作業効率の低下が発生。（8月以降、システム改修に起因する遅延は解消。）
ざっくりまとめると、発送体制を変えたタイミングでコロナの再拡大が影響してうまく回らなくなったって感じですかね。
「おもちゃが届かない！」といった問い合わせも立て込んでいるようで、問い合わせの返答にも時間がかかっているようです。
混乱が続くトイサブですが、配送遅延を解消すべく２つの対策を発表しました。
- 料金の返金
おもちゃの発送が次回発送可能日、もしくは返却申請日の遅い方から1週間以内の発送でない場合、毎月支払いの人は1ヶ月分のご返金（直近の月額ご利用料金の決済の取り消し）、一括支払いの人は翌課金時期の1ヶ月延長を行う。 - 初回発送時期の変更
利用中のユーザーを最優先するため、新規申し込みは発送まで通常2週間であるところを、約2ヶ月待ちに変更。10月現在１ヶ月待ちまで短縮。
「新規さんには申し訳ないけど、ユーザー優先でおもちゃを届けます！返金もするよ！」ってことみたいです。
この結果、2021年9月末までには全ての発送遅延は解消する見込みだそう。１日でも早く配送の遅れが解消されるように頑張って欲しいですね。
この後は配送遅延の返金申請とトイサブの申し込むタイミングについて解説していきます。まずは返金申請について見ていきましょう。
配送遅延の返金申請手順まとめ
配送遅延による返金の申請手順をまとめました。
- 返金対象に当てはまっているかチェック
- 返金申請フォームより申し込む
残念ながら今回の配送遅延による返金は申請をしないと返金を受けられません。
全てのユーザーの配送が滞っているわけではないのと、個別での問い合わせが多くて返金対象者の特定が難しくなっているそうです。
文句を言いたくなる気持ちも分かりますが、まずは自分が返金を受けられるのかどうか確認しましょう。
おもちゃの発送が次回発送可能日、もしくは返却申請日の遅い方から1週間以内の発送でない
次回発送可能日はおもちゃと一緒に届くプランシートやトイサブから送られてくる発送完了メールで確認できます。
返却申請日は返却申請フォーム回答後に送られてくるメールで確認できます。
この両日より１週間過ぎてもおもちゃの発送メールが来ていない人が返金の対象となります。
自分が返金対象ならこちらの返金申請フォームより必要な情報を入力しましょう。
申請フォームの最後にはお客さま番号の入力があります。
この番号はおもちゃの返却時に段ボールに記入する番号ではなく、8月30日に送られてきた「発送遅延に対するお詫び及びと今後の対応につきまして」というタイトルのメールに記載されている番号を入力してください。
以上で返金申請は完了です。お疲れさまでした。
初回のおもちゃが遅れている人は返金対象じゃないの？
初回のおもちゃが届かない人の中には「おもちゃが届かないのに料金が発生するなんて詐欺だ！」なんて思う人もいるかもしれませんがご安心を。
初回料金はおもちゃの発送後に決済されるので、おもちゃが届いていない間は料金は発生していません。
１日でも早くおもちゃが届きますように。
トイサブを申し込むタイミングはいつがいいの？
既存ユーザーへのおもちゃ配送を優先するため、新規申し込みは初回配送まで最長約２ヶ月待たされると聞いて、「今はトイサブを申し込むタイミングじゃないな」と思った人は多いと思います。
本当にそうなんでしょうか？
ボクはトイサブを利用するなら今のうちに申し込んでおいた方がいいと思ってます。
- 待ったとしてもトイサブのおもちゃは魅力的だから
- おもちゃを早く受け取るには１日でも早く申し込むしか方法がない
9月末までの配送遅延の解消は新規申し込みの最大２ヶ月待ちを前提にしていると思うんですよね。9月末になっても新規さんへの初回発送は11月なんてこともあり得るわけなんです。
だから「今は申し込む時期じゃない！」とか言ってトイサブを申し込むのを後回しにすればするほど、おもちゃが届く時期もどんどん遅くなってしまうかも。
それに、SNSを中心に配送の遅れが話題になっていても、2021年９月もトイサブには新規の申し込みがたくさん寄せられています。それだけ人気のあるサブスクなんですよね。
ボクもトイサブを利用し続けているんですけど、STEM教材おもちゃや海外の面白い組み立ておもちゃをレンタルできていておもちゃの内容にはとても満足しています。
これまでレンタルしたおもちゃを振り返ると、トイサブは他のサブスクよりも海外の知育玩具に強いイメージがあります。
特にSTEM教育は海外の方が進んでいるから、海外のSTEM教材おもちゃで遊べるのは知育に力を入れたいママパパにはすごく魅力的だと思います。
とりあえずは今すぐ申し込むのがベターなんだね。
もしトイサブを始めるならタイミングを見計らうんじゃなくて今すぐ申し込んでおいた方がいいです。
トイサブ以外のサブスクを申し込むならどれがいいの？【厳選おすすめサブスクを２つ紹介】
トイサブを始めたいなら早めに申し込んでおくのがおすすめとお伝えしましたが、トイサブにこだわらないのであれば他のサブスクを利用するのも全然アリです。
業界最大手のトイサブはおもちゃの質も使いやすさも優秀なので基本的にボクはトイサブをおすすめしていますが、他のサブスクもそれぞれサービスの特徴が違うから選んでみる価値は全然あります。
そんな千差万別なサブスクの中から、トイサブ以外で利用を検討する価値のあるサブスクを２つ選んでみました。
- ChaChaCha
- キッズラボラトリー
この後おすすめサブスクの特徴について解説していきます。
おすすめ候補① ChaChaCha
- 気に入らないおもちゃは何度も交換可能
- 学研ステイフル監修のプラン
知育玩具の質・バリエーションともにハイレベルなサブスクです。
ボクはトイサブのおもちゃの質（STEM教材おもちゃや珍しい組み立ておもちゃ）が気に入って長期間で利用しているんですけど、ChaChaChaの知育玩具は有名ブランド多数。
何よりグッとくるのが学研ステイフル監修の教育プランがあること。知育目的でサブスクを始めるならこのプランはかなーり魅力的です。
おすすめ候補② キッズラボラトリー
- 業界最安値のお試しプラン
- 30日間全額返金保証あり
キッズラボラトリーをおすすめする理由は、おもちゃのサブスクをお手軽にお試しできるから。
月額2,574円(税込)は他のサブスクと比べてもトップクラス。さらに初回利用から30日以内なら全額返金も保証されてます。
個人的にはキッズラボラトリーはおもちゃ選びの精度に不安があるから、本命として申し込むよりもおもちゃのサブスクがどんなサービスなのか試してみるために利用する方がいいかと思います。
まとめ：トイサブの配送状況はまだ改善途中。申し込みはお早めに。
トイサブの配送遅延の対応まとめ
- 料金の返金
おもちゃの発送が次回発送可能日、もしくは返却申請日の遅い方から1週間以内の発送でない場合、毎月支払いの人は1ヶ月分のご返金（直近の月額ご利用料金の決済の取り消し）、一括支払いの人は翌課金時期の1ヶ月延長を行う。 - 初回発送時期の変更
利用中のユーザーを最優先するため、新規申し込みは発送まで通常2週間であるところを、約2ヶ月待ちに変更。
トイサブを推している自分としては今回の配送遅延はとてもショックでした。自分の気に入ってるサービスがSNSでボロクソに言われてるのを見るのはしんどいですね。
配送遅延で評判は傷つきましたが、おもちゃの取り扱いが豊富だったりリクエストや返却が簡単なシンプルな申請フォームが便利なトイサブの魅力は変わりません。
今回トイサブの代わりになるサブスクを紹介しましたが、おもちゃのサブスクを選ぶならトイサブも候補に入れてもらえると嬉しいです。
トイサブの代わりのサブスクなら…
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